Klikk på en bok for å legge inn et sitat.
De fleste vil heller dø enn å tenke. Mange gjør det også. - Bertrand Russel
...byråkratiets formål er å kompensere for inkompetanse og manglende disiplin - et problem som stort sett forsvinner hvis man har de riktige personene på laget.
Det eneste vi kan gjøre for folk som presterer noe er å la være å belemre dem med folk som ikke presterer noe.
Femtenivåledere ser ut gjennom vinduet for å gi æren til faktorer uten om seg selv når det går bra, og hvis de ikke finner noen bestemt person å gi æren til sier de at hellet har æren. Samtidig ser de i speilet for å dele ut ansvaret. De legger aldri skylden på sviktende hell når noe går dårlig.
Når man har disiplinerte mennesker trenger man ikke hierarki. Når man har disiplinert tenking trenger man ikke byråkrati. Når man har disiplinert handling trenger man ikke særlig mye kontroll. Når man kombinerer en bedriftskultur med foretaksomhetens etikk får man den magiske alkymien som gir fremragende prestasjoner.
Det gamle munnhellet om at "mennesker er bedriftens viktigste aktivum" stemmer ikke. De riktige menneskene er bedriftens viktigste aktivum.