Hun stolte aldri på førsteinntrykket av mennesker hun møtte. Det var alltid preget av usikkerhet og løy ofte. Hun tok inn et vell av signaler, fulle av motsetninger og skjulte betydninger. Det hjalp ikke og være forberedt, tenkte hun da Viljam gikk forann henne i gangen. Det meste var hun ikke i stand til å sortere før møtet var over, og ofte ikke da heller.