For en som behandler mennesker som er syke eller i ubalanse, er det viktig å ha i minne at mennesker tolker informasjon og oppfatter budskap ulikt. Hver enkelt tolker og bearbeider sanseinntrykk, bevisst og ubevisst, på sin måte. All informasjon oppfattes ut fra personlig erfaring, men også påvirket av andre omstendigheter.