Å være trygg på eget liv kan gi den riktige avstand til andre, ikke for tett innpå og ikke for langt borte. Diakoni handler om nærhetskompetanse. Det innebærer faglig kunnskap og evne til å inngå relasjoner, etisk refleksjon, empati og personlig bearbeidelse. Det handler om å være kjent med det menneskelige, inkludert seg selv.