Bokelskere.no

Håper noen kan hjelpe meg med dette problemet.
Kjøpte to e-bøker fra ark, men får ikke åpne de på pc'en min via Adobe Digital Editions. Får bare denne feilmeldingen: E_LIC_ALREADY_FULFILLES_BY_ANOTHER_USER. Har tatt kontakt med kundeservice til ark, men det ser ut som man må ha mye tålmodighet når man tar kontakt med de.

Endelig fikk jeg det til. Til de av dere som har eller kommer til å få samme problem, følg bruksanvisningen i denne linken: http://www.digitalbok.no/hjelp/Koble-gammel-og-ny-Adobe-ID
Husk også å velg "bokskya" under gardinmenyen i Adobe digital editions før man logger inn med det samme brukernavn og passord som det man har i bokskya..
Jammen sa jeg brukervennlig..

HER er hele tråden jeg fant, men
jeg tror problemet ligger i svaret her:
"In order to download a single Adobe eBook on multiple computers, Adobe Digital Editions must be activated using the same Adobe ID on each computer.
To activate Adobe Digital Editions using an Adobe ID…
Open Adobe Digital Editions.
Select Library > Authorize Computer….
The 'Authorize Computer' dialog box is displayed.
In the appropriate fields, enter the email address and password for your Adobe ID.
Click 'Activate'.
Your computer is activated to your Adobe ID.
Click 'Finish' to close the 'Setup Assistant' dialog box.
Adobe Digital Editions is activated using an Adobe ID. Repeat this process on each computer on which you intend to download Adobe eBooks."

Takk for svar, men jeg tror ikke det er det som er problemet. Jeg har bare ADE på den ene pc'en min. Har en ark app på mobilen som jeg har åpnet bøkene i før.Kan det være at problemet ligger der?At man kan kun åpne bøkene via ark-app?I så fall blir det ikke flere kjøp fra ark hvertfall...

Har du samme id på Ark som du har på Adobe-systemet?

For slik problemet er beskrevet i den tråden jeg linker til, så er problemet at man har to forskjellige id'er fordi man har to forskjellige maskiner.
Og løsningen er å sette opp de ulike maskinene man har med samme id.

Jeg vet ikke om det går an å sette opp Adobe med id'en til Ark... men det virker veldig som Adobe stopper på at den venter å finne en annen bruker/id når du åpner boken...

Ja, jeg bruker samme epost-adr som brukernavn både på ark og adobe. Og samme passord. Det rare er at e-bøker kjøpt på bokklubben og digitalbok kan jeg lett åpne med adobe, (kanskje fordi jeg ikke har åpnet de bøkene på andre programmer)

Som jeg har skjønt det, er det fullt mulig å ha flere forskjellige id til samme bruker, og jeg synes også å huske å ha lest noe om at det ofte skjer når man bare kobler til fra et nytt program uten å tenke på å sjekke id. Så min beste gjetning er også at du må finne ut hvilken id du har på de to og sørge for at det er den samme.

Når det er sagt, så bør jeg også opplyse om at jeg ikke har noen erfaring av dette selv. Dette er bare ting jeg mener å ha fått med meg når jeg har lest om slike problemer før.

Kanskje det.

Når jeg kjøper e-bøker hos Ark.no kommer de bare inn på nettbrettet og ikke på pc'en.

Jeg har lest litt av den ene boka på mobilen med ark-app, men nå har jeg skaffet meg kindle paperwhite. Jeg fikk overført alle e-bøker jeg har bortsett fra de to jeg kjøpte på ark. Og kundeservice hos ark er ikke eksisterende.Har sjekket flere ganger at brukernavn og passord på adobe og ark er det samme.