Før var det i hver butikk ei skrivebok festa med ei snor, den het "Forslag- og klagebok". Du skreiv i den hvis du fant, som jeg gjorde, en spiker i en boks med grønnsaker eller ei flue i en ølflaske. Eller hvis ekspeditrisene var uhøflige mot deg. Det førte jo ikke til noe, men du fikk i alle fall utløp for sinnet ditt.