" Du kan lede en hest til vannet, men du kan aldri tvinge den til å drikke", siterte Barbro fra en ukjent kilde. " Det betyr at beslutningene alltid ligger hos det andre mennesket - eller hos hesten. Det kan du aldri komme forbi. Derimot kan du inspirere, oppmuntre, støtte og selv være et forbilde. Når du på den måten har gjort ditt beste, kan du ikke gjøre noe mer. Da får du være fornøyd med deg selv og gi klienten din friheten til å gå resten av veien alene. Du må stole på at den andre har sin egen indre, kloke røst, sin egen indre visdom. Av og til må folk gjøre feil før de selv fatter en beslutning om å forandre livet sitt".