Det er så mye som er vanskelig for meg, særlig det som later til å være en selvfølge for de fleste. Jeg ser det, men klarer sjelden å gjøre noe med det. Hvem andre i avgangshallen på Flesland, hadde for eksempel brukt dager til å pugge prosedyrene vedrørende kjøp og bruk av billett til flytoget?