Omtale fra Den Norske Bokdatabasen
Boka redegjør for hva kvalitetsindikatorer kan være, hvordan kommunene kan utvikles og testes, og hvordan de kan brukes i et kontinuerlig kvalitetsutviklingsarbeid. Sammenhengen mellom indikatorutvikling og statlige pålegg om krav til kvalitet og internkontroll understrekes, bruk av indikatorer i forbindelse med konkurranseutsetting drøftes og det legges særlig vekt på brukernes opplevelser av tjenestekvalitet. Boka inneholder også forskjellige typer spørreskjema.
Omtale fra forlaget
Boka redegjør for hva kvalitetsindikatorer kan være, hvordan kommunene kan utvikles og testes, og hvordan de kan brukes i et kontinuerlig kvalitetsutviklingsarbeid. Sammenhengen mellom indikatorutvikling og statlige pålegg om krav til kvalitet og internkontroll understrekes, bruk av indikatorer i forbindelse med konkurranseutsetting drøftes og det legges særlig vekt på brukernes opplevelser av tjenestekvalitet. Boka inneholder også forskjellige typer spørreskjema.
Forlag Kommuneforlaget
Utgivelsesår 2000
Format Heftet
ISBN13 9788244606332
EAN 9788244606332
Språk Bokmål
Sider 97
Utgave 1
Finner du ikke ditt favorittbibliotek på lista? Send oss e-post til admin@bokelskere.no med navn på biblioteket og fylket det ligger i. Kanskje vi kan legge det til!
Ingen diskusjoner ennå.
Start en diskusjon om verket Se alle diskusjoner om verket0 bokelskere følger dette verket.
Se alle bokelskere som følger dette verket