Omtale fra Den Norske Bokdatabasen

Hovedfokus i boken er organisasjon, og det legges særlig vekt på kompetanse, innovasjon og service. Forfatteren argumenterer for bruk av serviceledelse som hovedprinsipp. Boken henvender seg primært til fagfolk og studenter innen IKT. Med litteraturliste, ordforklaringer og register.

Omtale fra forlaget

IKT og organisasjon . et kritisk blikk henvender seg primært til fagfolk og studenter innen IKT, men kan også brukes der IKT er kun et tilleggsfag. Hovedfokus i boken er organisasjon, fordi dette er en svakhet i mange IKT-løsninger. Særlig vekt legges på kompetanse, innovasjon og service, noe som er viktig både for offentlige og private virksomheter. I stor grad har IKT-løsninger vist seg å ha mangler innenfor disse områdene. Boken argumenterer for bruk av serviceledelse som hovedprinsipp. Dette innebærer at bedriften anvender et sett med overordnede prinsipper og metodikker for praktisk å møte kundens behov. Disse vil bli presentert i denne boken. Undertittelen et kritisk blikk omfatter også IKTs rammebetingelser. En av disse er økonomi og økonomifaget. Boken hevder at svakheter i økonomifaget er en av grunnene til dårlig nytte av IKT. Disse svakhetene blir særlig synlige i forbindelse med moderne satsinger, slik som elektronisk handel. "En solid gjennomgang av IKT-funksjonens mange oppgaver og utfordringer. Spesielt er jeg glad for at noen tar temaet servicekvalitet på alvor. Boken er et "must" for alle IKT-medarbeidere, -ledere og de som har et overordnet ansvar for IKT-funksjonen." Gunnar Bråthen, redaktør av e-guiden.no, rådgiver og tidligere IKT-sjef ved Handelshøyskolen BI Tore Audun Høie er konsulent i ledelse og IKT. Han er sivilingeniør med tilleggsutdannelse i ledelse fra Heriot-Watt University, og har dr.ing.-grad i IKT fra Danmarks Tekniske Universitet. Høie har utgitt tre bøker, to av dem på engelsk. Han er medforfatter i Håndbok i datasikkerhet - informasjonsteknologi og risikostyring (Tapir Akademisk Forlag, 2002), og har skrevet en lang rekke artikler, artikkelserier og foredrag. Høie er fagansvarlig for fagene Kundeservice og Datasikkerhet ved BI, og har gitt flere gjesteforelesninger, samt at han driver egen undervisning i IKT-ledelse og drift. Han har praksis fra Norsk Regnesentral, Christiani & Nielsen, IBM, A/S EDB og Norstar, med lederansvar i de to siste, og har vært selvstendig konsulent fra 1986. Høie har hatt oppdrag innen ledelse, strategi, service, drift, fremtidig teknologi osv., med store private og offentlige virksomheter som kunder.

Bokdetaljer

Forlag Tapir akademisk forlag

Utgivelsesår 2002

Format Heftet

ISBN13 9788251917872

EAN 9788251917872

Språk Bokmål

Sider 489

Utgave 1

Finn boka på biblioteket

--------- Agderbibliotekene Alstahaug folkebibliotek Alta folkebibliotek Andebu bibliotek Andøy folkebibliotek Aremark folkebibliotek Arendal bibliotek Asker bibliotek Askim bibliotek Askøy folkebibliotek Audnedal folkebibliotek Aure folkebibliotek Aurland folkebibliotek Aurskog-Høland bibliotek Austrheim folkebibliotek Averøy folkebibliotek Ballangen folkebibliotek Balsfjord folkebibliotek Bamble bibliotek Bardu folkebibliotek Beiarn folkebibliotek Bergen Offentlige Bibliotek Biblioteka i indre Sunnfjord Bibliotekbussene i Akershus Bindal folkebibliotek Birkenes folkebibliotek Bodø bibliotek Bokn bibliotek Bremanger folkebibliotek Brumunddal bibliotek Brønnøy bibliotek Bygland folkebibliotek Bykle folkebibliotek Bærum folkebibliotek Bø bibliotek Bøler bibliotek Bømlo folkebibliotek Deichmanske bibliotek Drammen bibliotek Drangedal bibliotek Dønna folkebibliotek Eid bibliotek Eidsberg bibliotek Eidsvoll bibliotek Eigersund folkebibliotek Elverum bibliotek Enebakk bibliotek Engerdal bibliotek Etne bibliotek Etnedal bibliotek Evje og Hornnes bibliotek Fana Filial Nesttun Farsund bibliotek Fauske bibliotek Fet folkebibliotek Fitjar og Stord folkebibliotek Fjell bibliotek Fjell folkeboksamling Flakstad folkebibliotek Flekkefjord bibliotek Flora folkebibliotek Folldal bibliotek Fredrikstad bibliotek Frogn bibliotek Froland bibliotek Frosta bibliotek Fræna folkebibliotek Frøya bibliotek Fusa folkebibliotek Fyresdal folkebibliotek Førde bibliotek Gaular folkebibliotek Gausdal bibliotek Gildeskål bibliotek Giske folkebibliotek Gjerdrum folkebibliotek Gjerstad folkebibliotek Gjesdal folkebibliotek Gjøvik bibliotek Gloppen folkebibliotek Gol bibliotek Gran bibliotek Grimstad bibliotek Grue folkebibliotek Hadsel folkebibliotek Halden bibliotek Hamar bibliotek Hammerfest bibliotek Haram folkebibliotek Hareid folkebibliotek Harstad bibliotek Hattfjelldal folkebibliotek Haugesund folkebibliotek Heggedal bibliotek Heim bibliotek Hemnes folkebibliotek Hemsedal bibliotek Herøy folkebibliotek (Møre og Romsdal) Herøy folkebibliotek (Nordland) Hitra bibliotek Hjartdal bibliotek Hol folkebibliotek Hole bibliotek Holmestrand bibliotek Holmlia bibliotek Holtålen folkebibliotek Horten bibliotek Hurdal bibliotek Hurum folkebibliotek Hægebostad og Eiken folkebibliotek Høyanger bibliotek Hå folkebibliotek Inderøy bibliotek Iveland folkebibliotek Jevnaker bibliotek Jølster bibliotek Karmøy folkebibliotek Kautokeino folkebibliotek Kinsarvik bibliotek Klepp bibliotek Klæbu folkebibliotek Kongsberg bibliotek Kongsvinger bibliotek Kragerø bibliotek Kristiansand folkebibliotek Kristiansund bibliotek Krødsherad bibliotek Kunst- og designhøgskolen i Bergen Kvalsund bibliotek Kvam bibliotek Kvinesdal bibliotek Kvinnherad bibliotek Kviteseid folkebibliotek Kvitsøy folkebibliotek Lambertseter filial Larvik bibliotek Leikanger folkebibliotek Leirfjord folkebibliotek Lenvik folkebibliotek Levanger bibliotek Lier bibliotek Lillehammer bibliotek Lillesand folkebibliotek Lillestrømbibliotekene Lindesnes bibliotek Lindås Bibliotek Lom bibliotek Lund folkebibliotek Lurøy bibliotek Luster bibliotek Lyngdal bibliotek Lyngen folkebibliotek Lødingen folkebibliotek Lørenskog bibliotek Løten folkebibliotek Madla bibliotek Malvik bibliotek Mandal bibliotek Marker folkebibliotek Marnardal folkebibliotek Meland bibliotek Meldal folkebibliotek Melhus folkebibliotek Midsund folkebibliotek Midtre Gauldal Folkebibliotek Mjøndalen bibliotek Modalen folkebibliotek Modum bibliotek Moholt bibliotek Molde bibliotek Moskenes folkebibliotek Moss bibliotek Målselv bibliotek Måsøy folkebibliotek Namsos bibliotek Nannestad bibliotek Narvik bibliotek Nasjonalbiblioteket Naustdal bibliotek Nedre Eiker bibliotek Nes bibliotek Nesna folkebibliotek Nesodden bibliotek Nesset folkebibliotek Nissedal folkebibliotek Nittedal bibliotek Nome folkebibliotek Nord-Aurdal bibliotek Nord-Fron bibliotek Nord-Odal bibliotek Nordkapp bibliotek Nordre Land folkebibliotek Nordøsterdalsbibliotekene Notodden bibliotek Nærøy folkebibliotek Odda bibliotek Oppdal folkebibliotek Oppegård bibliotek Orkdal folkebibliotek Os bibliotek (Hedmark) Os folkebibliotek Osen folkebibliotek Overhalla folkebibliotek Porsgrunn bibliotek Radøy bibliotek Rakkestad bibliotek Rana bibliotek Randaberg folkebibliotek Rauma folkebibliotek Re bibliotek Rendalen bibliotek Rennebu folkebibliotek Rennesøy folkebibliotek Rindal folkebibliotek Ringebu folkebibliotek Ringerike bibliotek Ringsaker folkebibliotek Rissabibliotekene Risør bibliotek Rjukan folkebibliotek Ryfylkebiblioteket Hjelmeland Rygge bibliotek Rykinn bibliotek Rælingen bibliotek Røros folkebibliotek Røst folkebibliotek Røyken bibliotek Råde bibliotek Sande bibliotek (Møre og Romsdal) Sande bibliotek (Vestfold) Sandefjord bibliotek Sandnes bibliotek Sandvika bibliotek Sarpsborg bibliotek Sauda folkebibliotek Saupstad bibliotek Sel bibliotek Selbu folkebibliotek Selje folkeboksamling Seljord bibliotek Sirdal folkebibliotek Skaun folkebibliotek Skedsmo bibliotek Ski bibliotek Skien bibliotek Skiptvet bibliotek Skjåk folkebibliotek Skånland bibliotek Smøla folkebibliotek Snåsa bibliotek Sogn og Fjordane fylkesbibliotek Sogndal bibliotek Sokndal folkebibliotek Sola folkebibliotek Solund folkebibliotek Songdalen bibliotek Sortland bibliotek Spydeberg bibliotek Stange bibliotek Stavanger bibliotek Steinkjer bibliotek Stjørdal bibliotek Stokke bibliotek Stor-Elvdal bibliotek Stord folkebibliotek Stovner filial (Deichmanske bibliotek) Strand bibliotek Stranda folkebibliotek Stryn bibliotek Suldal folkebibliotek Sunndal bibliotek Surnadal folkebibliotek Sveio bibliotek Svelvik bibliotek Sykkylven bibliotek Søgne bibliotek Sømna folkebibliotek Sør-Odal bibliotek Sør-Varanger bibliotek Sørreisa folkebibliotek Sørum bibliotek Time bibliotek Tingvoll bibliotek Tjøme folkebibliotek Tokke bibliotek Tromsø bibliotek Trondheim folkebibliotek Trysil folkebibliotek Træna folkebibliotek Trøgstad bibliotek Tvedestrand folkebibliotek Tydal bibliotek Tynset Bibliotek Tysfjord folkebibliotek Tysnes folkebibliotek Tysvær folkebibliotek Tønsberg og Nøtterøy bibliotek Ullensaker bibliotek Ulstein bibliotek Universitetsbiblioteket i Agder Universitetsbiblioteket i Bergen Universitetsbiblioteket i Oslo Universitetsbiblioteket i Tromsø Utsira folkebibliotek Vadsø bibliotek Valdresbiblioteka Sør-Aurdal Valle folkebibliotek Vefsn bibliotek Vegårshei bibliotek Vennesla bibliotek Verdal bibliotek Verran folkebibliotek Vestby bibliotek Vestnes folkebibliotek Vestre Slidre bibliotek Vestre Toten bibliotek Vestvågøy bibliotek Vik folkebibliotek Vikna folkebibliotek Vindafjord folkebibliotek Vinje bibliotek Volda folkebibliotek Voss folkebibliotek Værøy folkebibliotek Vågan bibliotek Våler folkebibliotek Øksnes bibliotek Ørland folkebibliotek Ørskog folkebibliotek Ørsta folkebibliotek Østre Toten bibliotek Øvre Eiker bibliotek Øyer folkebibliotek Øygarden bibliotek Øystre Slidre folkebibliotek Åfjord folkebibliotek Ål bibliotek Ålesund bibliotek Åmli folkebibliotek Åmot folkebibliotek Årdal bibliotek Ås bibliotek Åsane filial Bergen offentlige bibliotek Åseral folkebibliotek Åsnes folkebibliotek

Du kan velge et fast favorittbibliotek under innstillinger.

Finner du ikke ditt favorittbibliotek på lista? Send oss e-post til admin@bokelskere.no med navn på biblioteket og fylket det ligger i. Kanskje vi kan legge det til!

Bokomtaler

Ingen omtaler ennå.

Skriv en omtale Se alle omtaler av verket

Sitater fra dette verket

Ingen sitater ennå.

---

Legg inn et nytt sitat Se alle sitater fra verket