Hva mener brukerne?
brukerundersøkelser - en praktisk veiledning
av Dag Ingvar Jacobsen (forfatter).
Høyskoleforlaget 1999 Heftet
Kjøp boken hos
Omtale fra forlaget
Gjennomføring av brukerundersøkelser ser ut til å bli en stadig viktigere del av offentlige organisasjoners virksomhet. Hva mener brukerne? gir en enkel innføring i hvordan man kan gjennomføre en brukerundersøkelse i praksis. Samtidig legger boken vekt på å være metodisk kritisk og påpeker hvilke problemer gjennomføring av brukerundersøkelser alltid vil medføre. Forfatteren gir mange praktiske tips til konkretisering av problemstillinger, utforming av spørsmål, utvalg av personer som skal være med i en brukerundersøkelse, og analyse av den informasjonen man samler inn. Boken egner seg godt som grunnlag for intern opplæring i brukerundersøkelser og som et oppslagsverk når man selv skal gjennomføre slike undersøkelser. Det er lagt stor vekt på at boken skal kunne leses uten noen forhåndskunnskap i metode og statistikk. Det finnes svært få innslag av fagterminologi og komplisert statistikk. Alle trinn i en brukerundersøkelse er illustrert med eksempler fra offentlig virksomhet.
Bokdetaljer
Forlag Høyskoleforlaget
Utgivelsesår 1999
Format Heftet
ISBN13 9788276342420
EAN 9788276342420
Språk Bokmål
Sider 96
Utgave 2
Finn boka på biblioteket
Finner du ikke ditt favorittbibliotek på lista? Send oss e-post til admin@bokelskere.no med navn på biblioteket og fylket det ligger i. Kanskje vi kan legge det til!
Diskusjoner om boka
Ingen diskusjoner ennå.
Start en diskusjon om verket Se alle diskusjoner om verketBokelskere som følger boka
1 bokelsker følger dette verket.
Se alle bokelskere som følger dette verketAndre utgaver
-
1.
Hva mener brukerne?
brukerundersøkelser - en praktisk veiledning
av Dag Ingvar Jacobsen
Høyskoleforlaget 1993 Heftet